Nous savons que votre entreprise est menée dans des environnements difficiles où des dommages sont possibles. Honeywell offre des délais d’exécution garantis et un soutien technique expert directement du fabricant. Les réparations certifiées en usine vous permettent de continuer à répondre aux exigences de votre application.

Le matériel retourné doit passer par votre lieu d’achat original et peut nécessiter un numéro RMA valide pour être traité. Communiquez avec votre distributeur ou votre gestionnaire de compte Honeywell dédié pour demander une RMA et soyez prêt à soumettre les informations suivantes :

• Numéro(s) de bon de commande ou de commande client
• Code(s) de date du produit
• Description(s) détaillée(s) du(des) mode(s) de défaillance présumé(s) (si la demande de retour est liée à un défaut)
• Raison du retour
• Coordonnées et adresse de facturation/d’expédition de retour

Grâce au portail amélioré d’autorisation de retour de matériel (RMA) des Solutions et services de productivité, vous pouvez créer des RMA pour les retours. Nous disposons également de fonctionnalités pour soutenir les clients qui créent plusieurs demandes d’ARE (ARE de lot), d’échange anticipé et/ou de service sur le terrain. Assurez-vous de consulter les options de rapport disponibles.