ハネウェルは、お客さまのビジネスが損害の発生と隣り合わせの厳しい環境下で行われていることを心得ています。ハネウェルでは、お客さまに対し、修理に要する時間をあらかじめお伝えし、製造元が直接対応する専門的な技術サポートを提供しています。製造元が保証する修理サービスによって、お客さまのアプリケーション要件を満たすことができます。

RMAの手続きは、製品を購入した代理店を通じて行ってください。手続きには、有効なRMA番号が必要となる場合があります。販売店、またはハネウェルの顧客担当者にお問い合わせいただき、RMAの手続きをご依頼ください。その際、以下の情報をご準備ください。

• 販売注文書または発注書番号
• 製品の日付コード
• 不具合の詳細（返品を希望する場合）
• 返品の理由
• ご連絡先と請求書／製品送付先のご住所

プロダクティビティ ソリューションズ＆サービスのRMAポータルでは、RMAの手続きができます。また、複数のRMA手続き（バッチ処理）や、製品交換および／または出張修理サービスのリクエストを行う機能も備えています。ご利用可能なオプションをご確認ください。